大家好，我是小康人寿总监兼财务管理部总经理黄文祥，很高兴通过“高管微课堂”与大家分享涉及消费者受教育权的话题。

       适当的金融教育能够帮助消费者更好地理解金融产品和服务，提高做出明智金融决策的能力，从而保护自己的财务安全和权益。消费者也有权获得消费方面、权益保护方面的知识，主要包括：消费观念知识、市场基本知识、消费者权益保护的法律和政策、消费者权益保护机构、消费者权益保护的途径等知识。

       对于保险行业而言，保障消费者受教育权，即应当进一步强化保险消费者教育，积极组织或参与保险知识普及活动，开展广泛、持续的日常性保险消费者教育，帮助保险消费者提高对保险产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升保险消费者金融素养和诚实守信意识。

       一直以来，小康人寿通过多种途径致力于消费者权益保护的相关工作。在保障消费者受教育权方面，公司有责任和义务提供准确、透明的产品信息，确保消费者在做出购买决策时具备足够的知识基础。

       首先，公司开展了“微课堂”、“公益行”等丰富的金融教育活动，普及保险知识，提高公众的金融素养；提供详尽的产品说明，帮助消费者了解产品的特点、风险和适用条件；建立咨询和反馈渠道，及时回应疑问和关切，收集反馈以不断优化产品和服务。

       其次，对于消费者而言，受教育权是基本权利，提高金融素养是保护自身权益的第一步。具体来说，可以积极参与教育活动，丰富金融知识、提高理解能力；仔细阅读产品说明，确保充分理解其特点和潜在风险；合理评估自身需求，根据财务状况和未来规划，选择适合自己的产品。

       最后，我们希望能够建立起与消费者之间的信任桥梁，让公众了解保险是一种风险保障工具，也是一种财务规划的方式。通过提高公众的金融素养，不仅能够促进消费者权益的保护，还能够推动整个社会的和谐发展。
 

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