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理赔服务所需材料一览表
我们的承诺

序号 理赔类型 应备材料
1 意外伤害费用报销 1、2、4、5、10
2 住院费用报销 1、2、4、5、10
3 意外伤害住院津贴/住院津贴 1、2、4、5、10
4 终身医疗 1、2、4、5、10
5 身故 1、3、4、7、8、9、10
(第 7 和 8 项只需满足其中之一)
6 重大疾病/女性疾病 1、2、4、10
7 残疾/高残 1、2、4、6、10
8 豁免保险费 1、2、4、6、7、8、10
须提供投保人的 相关资料
9 烧伤/特别 1、2、4、10
10 门急诊医疗 1、2、5、10

各类型理赔所需资料列表

1.理赔申请书
2.被保险人身份证明(身份证、护照、军官证等)
3.受益人身份证明(身份证、护照、军官证等)
4.门急诊病历、出院小结、住院费用明细清单、检查报告
5.医疗费用原始收据
6.被保险人残疾程度鉴定书
7.被保险人医学死亡证明书
8.宣告死亡证明文件
9.被保险人户籍注销证明、户口簿
10.与确认保险事故的性质、原因、损失程度等相关的其他证明和资料,包括道路交通事故责任认定书(对于发生交通事故并经公安部门处理者)、工伤事故调查报告(对于发生工伤事故者)等

备注:
1.若委托他人代办,须提供代办人有效身份证明。
2.以上列出的申请材料,为各类型案件的理赔申请的必需材料。
3.对于复杂案件,如需提供其他证明材料,会结合具体案件通知投保人、被保险人或受益人补充提供。
4.为确保您的保单权益,请及时拨打本公司服务电话,登录网址或到柜台进行查询,核实保单信息。

1.对于理赔资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的案件,公司在收到理赔申请之日起五日内作出理赔结论。

2.情形复杂、需要理赔调查的案件,我们将在收到理赔申请之日起30天内作出理赔结论。

3.对于索赔资料不齐全的案件,我们将一次性告知您所需要补充的资料。

全国统一客服热线:400-815-6688