“3·15”消费者权益保护日到来之际，小康人寿北京分公司携手星河苑社区居委会，为广大社区居民带来一场消费者权益保护专题讲座。当日上午到场居民40余位，绝大部分为老年群众。小康北分结合到场群众的年龄特点，依次安排了反欺诈、反洗钱及清廉文化建设三轮讲座，通过讲解现阶段高发的欺诈案例，同时现场增加互动环节，通过出题抢答的方式，充分调动了参与群众的积极性，获得了社区干部和参与群众的一致好评！大家纷纷表示小康人寿为大家带来的讲座很实用，也希望小康人寿接下来继续开展相关讲座，为社区居民普及更多金融和消费者权益保护知识。

       同日上午，在马家堡街心公园，小康人寿北京分公司主动走进人民群众，进行消费者权益保护宣传。活动现场，小康人寿北分工作人员主动向公园群众发放宣传折页，讲解消费者权益保护政策，提示人民群众依法合规维护自身权益，争做合格金融消费者，获得了群众的一致好评。本次活动选在附近居民晨练的时候，预估触达消费者超过100余人，取得了良好的宣传效果，扩大了消费者权益保护的宣传力度。

       3月15日上午，小康人寿北京分公司总经理张丹通过消保热线电话外呼睡眠保单客户，提示客户及时办理保单满期领取，保护自身权益，同时对客户提出的领取手续等问题逐一解答，并向客户进行了消费者八项基本权益的讲解。小康北分丰富总经理接待日活动内容，除现场接待到访客户外，还主动担当一日外呼工作。此次外呼获得了睡眠保单客户的好评，感谢小康人寿及时提醒，避免了资金的长期遗忘。

       本次3月15日开展的活动，小康人寿响应监管号召，主动联系睡眠保单客户，保护消费者的知情权，主动承担企业责任；同时多场活动的开展，提升了金融消费者的自身防范风险意识，贯彻了监管的宣传的理念，将活动推向了高潮。

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