大家好，我是小康人寿北京分公司副总经理崔晓蕾，很高兴通过“高管微课堂”向广大消费者进行“警惕‘代理退保’陷阱，小心‘退保’变‘失保’”的风险提示。
现阶段，代理退保已成为严重影响金融行业形象特别是保险公司形象的行业毒瘤，而且代理退保还严重侵害消费者的正当权益，使消费者损失保险保障。
一、代理退保的特征
虚假宣传诱导：不法分子通过短视频、直播等渠道散布“保单不划算”“保险公司欺诈”等不实信息，煽动消费者退保焦虑，并承诺“全额退保”“无损退保”。
高额收费牟利：以“免费咨询”为幌子吸引消费者，后期通过“手续费”“定金”等名义收取高额费用，甚至要求签订不平等协议约定违约金。
教唆伪造证据：通过诱导消费者“套话”保险业务员、虚构销售误导证据等方式，向监管部门发起恶意投诉，扰乱正常金融秩序。
窃取敏感信息：要求提供身份证、银行卡、保单等隐私信息，后续可能用于倒卖牟利、诈骗或非法借贷，导致消费者面临长期信息泄露风险。
二、代理退保的危害
资金双重损失：消费者不仅需支付高额代理费，还可能因退保失去原有保障，甚至被套取保单资金投入非法项目，导致本金无法收回。
保障权益丧失：轻信退保建议可能导致保单失效，尤其健康险、重疾险等保障型产品退保后，消费者将暴露在风险中且重新投保可能面临更高费用或拒保。
法律风险升级：参与伪造证据、虚假投诉等行为可能涉嫌诈骗、妨碍司法公正，甚至被不法分子利用从事洗钱等犯罪活动。
信息滥用隐患：泄露的个人信息可能被用于注册空壳公司、办理网络贷款等，后续骚扰电话、诈骗风险持续存在。
三、代理退保的防范
为了切实保障消费者的合法权益，小康人寿建议消费者：
1、理性评估退保需求，退保前仔细研读合同条款，明确退保损失及保障缺口，避免因短期利益冲动决策。
2、选择正规维权渠道，对保单有异议时，应直接联系保险公司或通过监管机构、司法途径解决，切勿委托非法代理机构。
3、强化信息保护意识，切勿向第三方提供身份证、保单原件、短信验证码等敏感信息，避免信息被冒用。
若已遭遇非法代理退保，小康人寿建议消费者立即向公安机关报案，维护好自身权益，避免“退保”变“失保”。
