2026年“3·15”金融教育宣传活动正如火如荼开展中，小康人寿以“清朗金融网络，守护安心消费”为活动口号，以践行“小康所在，心之所安”为己任，聚焦“扶老、爱残、助外、拥军”四项便民服务，用保险专业优势书写新时代“金融为民”新篇章。

         深耕适老服务，答好“扶老”答卷    
         小康人寿积极响应国家应对人口老龄化战略，全面推进金融服务适老化改造。公司在营业场所设置“老年服务专区”，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，开辟老年人专属服务窗口，简化业务办理流程。同时，公司还在官微推出“适老版”关爱模式，让老年客户“听得见、看得清、用得了”，并针对行动不便的高龄老人提供上门服务，将保险保障送到家门口。

         践行包容理念，答好“爱残”答卷
         小康人寿始终关注残障人士的金融权益保护，致力于消除金融服务中的“物理障碍”。公司在营业场所配备轮椅、助盲卡并设置无障碍通道，确保残疾人客户便捷办理业务。同时，公司还通过“保险+公益”模式，组织残疾人关怀活动，例如健康义诊、反诈宣传等，增强残疾群体社会归属感。

         传递城市温度，答好“助外”答卷
         面对外籍来华人士的金融需求，小康人寿主动提升涉外服务质效。公司不仅针对外籍人士在华常见风险及保险需求提供多样化保险产品，还简化投保流程、提升理赔流程透明度。同时，公司通过公司形象大使、虚拟数字人“康小小”生成的视频，进行中英文双语教育，强化外籍人士金融安全意识。小康人寿以保险之力，让每一位外籍来华人士都能感受到城市的温暖与关怀。

         厚植家国情怀，答好“拥军”答卷
         小康人寿始终心系国防、情暖军人。公司在营业场所设立“军人优先”标识，对军人客户实行“优先受理、优先审核、优先赔付”，缩短业务办理时限，提供高效、优质的服务。通过实实在在的拥军举措，小康人寿传承红色基因，谱写新时代军民鱼水情。

         未来，公司将持续加大技术投入，利用数字化、科技化手段精准满足人民群众多样化需求，通过科技赋能推出更多解民忧、惠民生、暖民心的便民服务，为构建和谐金融消费环境贡献应有力量！

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