典型案例
“特殊客户”王某在未取得投保人张女士的合法授权的情况下向保险公司提出查询张女士保单承保信息的申请,被保险公司婉拒。后续,经保险公司与张女士联系确认,张女士表示并不认识王某,保险公司的行为维护了张女士的财产安全权。
什么是财产安全权?
“财产安全权”是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。
保障消费者财产安全权,保险机构应当履行的职责:
1.保险机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
2.保险机构应当审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
3.保险机构应当合理设计业务流程和操作规范,在办理业务过程中落实消费者身份识别和验证,不得为伪造、冒用他人身份的客户开立账户。

