为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极响应监管机构2026年金融消费者权益保护教育宣传工作要求，切实推动“为民办实事”常态化、机制化，展现小康人寿为民服务的责任担当，公司决定在全司范围内组织开展2026年“为民办实事”集中教育宣传活动。

         一、活动背景
         2026年是“十五五”规划承上启下的关键之年，也是金融行业深化供给侧结构性改革、全面提升服务质效的重要一年。当前，我国金融消费者权益保护工作进入法治化、精细化、智能化新阶段，人民群众对保险服务的获得感、幸福感、安全感提出了更高期待。与此同时，非法代理退保、虚假网络营销、个人信息泄露等风险隐患依然存在。
         公司组织开展本次“为民办实事”集中教育宣传活动，既是落实监管要求的规定动作，更是主动回应社会关切、破解服务难题、提升品牌美誉度的重要举措。

         二、活动口号
         “金融为民办实事  小康消保护万家” 

         三、活动时间
         2026年6月8日至6月30日

         四、活动内容
         通过集中力量、集中资源、集中时段，将金融知识送到群众身边，把便民服务做到群众心坎上，让“小康人寿”消保品牌成为群众心中“有温度、有担当”的保险符号。
         （一）组织开展“便民服务暖心行动”
         聚焦老年人、残障人士、军人军属、外籍人士及“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员）等特殊群体，积极为特殊群体提供精准化暖心服务，不断提升服务效率与用户体验。
         （二）推进“金融知识进基层”活动
         组建“小康消保先锋队”或“党员志愿者宣传队”，主动走进社区、乡村、校园、企业等基层一线，鼓励用方言或通俗语言讲解金融知识，把风险提示送到群众家门口，打通消保教育宣传“最后一公里”。
         （三）开展“总经理接待日”活动
         由分公司主要负责人现场接待客户来访，听取客户对公司产品、服务、理赔等方面的意见建议，现场协调解决合理诉求；对无法当场解决的问题，要建立台账、限期办理、及时反馈，切实解决群众急难愁盼问题。
         （四）创新“消保+X”融合模式
         探索“消保+X”融合模式，创新教育宣传形式，面向特殊群体开展关爱慰问活动，将金融保险知识科普融入“送清凉”“送温暖”等公益行动中，实现消保宣传教育与民生服务的双向赋能。

         更多精彩内容，敬请关注小康人寿官网（www.livit-life.com）、官微（Livitlife）。

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