为帮助老年消费者解决在保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，乐享老年生活，在北京银保监局的指导下，北京市银行业协会和北京保险行业协会联合制作了“消保守护”小程序，旨在打造有温度的金融服务，护航幸福晚年。
“消保守护”小程序，主要分为四个部分的内容：
一是以视频的形式讲解“防风险护权益”金融保险基础知识，提升广大消费者风险防范意识。
二是以视频的形式展示“银行及保险智能服务教程”，在线教导广大消费者操作流程。
三是以文字的形式公布“银行及保险机构联系方式”，畅通客服热线联系渠道。
四是以文字的形式公布“行业调解组织联系方式”，畅通多元化纠纷调解渠道。
关注“消保守护”小程序，用爱守护你我他！
