为期三个月的2024年小康人寿客户回馈季活动正在火热进行中。本次活动是小康人寿首次开展客户回馈活动，以“不负时光 感怀于行 以臻选服务共赴美好小康生活”为主题，通过丰富多彩的活动内容和优质的产品服务，保障消费者利益的同时，为客户带来更专业、更贴心的服务体验。

臻选服务 体系升级
       小康之家·臻选荟员VIP服务权益在2024年度进行了服务升级，新增了礼宾车、机场/高铁休息室服务，同时进行了健康管理基础服务的升级，不仅为客户的健康提供有效的保障，更是为客户的出游生活提供了一定的便利。每一年度的服务体系更新，小康人寿都以进一步扩展服务的深度和广度为目标，希望为客户带来更加丰富、全面的服务体验，不断丰富服务体系，提升服务品质。

三重礼遇 精彩纷呈
       本次契合客户回馈季活动，小康人寿特别推出三重服务礼遇，回馈新老客户。第一重礼遇是齿科保健服务限时解锁，活动期间，客户投保成为VIP一星及以上臻选荟员即可获得服务权益，让更多客户意识到预防齿科健康的重要性。第二重礼遇是出行服务礼遇，假期出游限时体验，活动期间，客户投保成为VIP二星及以上臻选荟员即可获得服务权益，夏日炎炎，机场/高铁接送机和休息室的服务，让客户出行有保障，出游更便捷。第三重礼遇是医药健康乐活，药品生活一站式福利限时体验，活动期间，客户投保成为VIP三星及以上臻选荟员即可获得服务权益，医药健康和品质生活的折扣优惠，满足不同客户的需求和服务体验。

服务创新 全能保障
       为了积极提升保险保障和服务功能，小康人寿立足客户实际需求，不仅在重疾产品体系升级的基础上，不断优化完善“产品+服务”新模式，推出“健康无忧”重疾服务品牌，今年结合鸿福传世终身寿险的产品，在为客户提供专业的保险保障的同时，趁势推出“传世无忧”健康管理服务，为客户提供一人投保、全家共享的线上+线下日常健康管理的服务方案，通过聚焦人群、主动管理的方式，伴随着产品触达并渗透客户的日常生活。客户可以轻松享受健康增值服务，让保险变得更有温度。

厚植沃土 客户为先
       小康人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，产品方面：小康人寿将重疾产品升级为《康卫士（无忧）》重疾险并升级对应服务，为被保险人对接优质医疗资源，提供全流程的健康管理解决方案,覆盖诊前、诊中、诊后全流程。服务方面：致力于打造“快速 便捷 暖心”的“康荟赔”理赔服务品牌并广泛开展反保险欺诈知识的普及宣传，本次客户回馈季将同时开展以“打击保险欺诈，守护金融安全”为主题的户外宣传活动，营造诚信、公正的保险市场环境，坚决守护人民群众生命财产安全。通过多元化反欺诈宣传教育渠道，提升公众对保险欺诈危害性的认识，形成全社会共同关注、共同参与反保险欺诈的良好氛围。

       小康人寿将一如既往开拓创新，做有特色的产品；深耕沃土，做有力量的守护；厚植情怀，做有温度的服务；不断提升客户服务水平的高度、增加服务客户的温度。让客户信任感更足，获得感更满，幸福感更多。

感恩回馈 真诚相伴
       近年来，小康人寿以强大的实力和综合服务能力，收获了行业内外诸多赞誉，品牌价值不断提升。公司曾先后获得“2023年度人力资源管理杰出奖——杰出雇主”、“财联社2023年度最具品牌价值奖”等诸多荣誉称号。同时，小康人寿也将不断提升服务品质，不断完善小康荟的服务品牌，继续创新活动形式，感恩回馈客户的一路相伴！

       《诗经》有云，“民亦劳止，汔可小康”。小康所在，心之所安。小康人寿将植根于全面建设小康社会的伟大实践，积极顺应广大人民群众对美好生活的无限向往，陪伴客户一起构建美好生活，守护家庭长久幸福。

       本次客户服务回馈季的活动时间将从7月15日持续至10月15日，历时3个月。未来，小康人寿将继续心系客户，积极秉承“以客户为中心”的服务理念，以真诚的服务态度和匠心的服务品质，竭诚提供有特色、有温度、有影响的服务，用实际行动守护客户美好生活，回馈客户的支持与厚爱，为更多的客户带去希望与安康。

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